Рекомендации ведущих сотрудников ЦРК


  1. Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг (Серия бизнес-справочников "Проверено. КоммерсантЪ" ). М.: КоммерсантЪ ХХI, Альпина Паблишер, 2002. - 264 с.
    Комментарий специалиста: отличная книга для менеджеров. Особенно для тех, кто не знаком с Модулем № 12 из модульной программы. Составители книги интересно и доступно поясняют, зачем и при каких обстоятельствах можно и даже нужно пользоваться услугами консультантов. Перечислено все: от видов и функций консалтинга до стоимости консалтинговых услуг. Хорошая книга и для консультантов. Можно не читать, но, имея эту книгу, можно сослаться на достаточно авторитетный источник и не нужно самому объяснять многие вещи партнеру-менеджеру в ситуации, когда у менеджера может сложиться мнение, будто его хотят обмануть, вытянуть деньги и пр.
    Очень хорошо показано, как должен участвовать в проекте клиент, чтобы получить хорошие результаты. Как профессиональный консультант подтверждаю, что так все оно и есть.
    У книги есть и еще один скрытый плюс: она только кажется весьма объемной. На самом деле полезная информация сосредоточена в первой части книги, т.к. вряд ли многим Нижегородским предприятиям по карману пользоваться услугами транснациональных консалтинговых фирм. Но информация есть и об их адресах, и это хорошо.
    Следует обратить внимание и на обзор ситуаций, которые даны в виде иллюстраций к содержанию деятельности конкретных консалтинговых фирм. Особенно такой фирмы как Egor Zehnder International (с. 200-206). Убедительно показано, что неплохо доверять консультанту, а не ставить перед ним слишком конкретную задачу, не давая возможности осуществить квалифицированную диагностику организационных проблем. Хороший консультант может найти скрытые резервы улучшения состояния предприятия.
  2. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. М.: "Дело", 2002. - 312 с.
    Комментарий специалиста: очень полезная книга. Коротко, со знанием дела, с убедительными примерами, рассмотрены все основные вопросы кадрового менеджмента на всех этапах развития организации. Третью часть книги занимают приложения. Сразу привлекает внимание первое приложение с типовыми должностными обязанностями директора по управлению персоналом. Знакомясь с ними, понимаешь, к чему нужно готовиться, если решишь работать в кадровой службе. Изучив основную часть, начинающий специалист поймет суть и осмыслит технологии современного кадрового менеджмента. Используя приложения, он повысит свои шансы на рынке труда. А приступив к работе в кадровой службе предприятия, сумеет поставить работу на современном уровне. Поскольку учебное пособие написано на современном материале с учетом опыта индустриально развитых стран, то пользоваться с пользой для себя и для организации им можно будет долго.
  3. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. М.: "Дело", 2002. - 272 с.
    Комментарий специалиста: хорошая книга. Особенно полезной она может быть для специалистов кадровых служб тех предприятий и организаций, которые пытаются перейти на современные технологии работы, не утратив позитивного опыта работы в традиционных схемах. Представляется, что два аспекта менеджмента особенно хорошо представлены в книге: корпоративный стиль управления и системы стимулирования труда. Очень конкретно представлен опыт кадрового менеджмента на в таких известных фирмах как "Маркон" и "Siemens" именно в той части, которая может быть в той или иной форме заимствована в российских условиях, показаны мировые тенденции кадрового менеджмента.
  4. Йенсен Р. Общество мечты. Стокгольмская школа экономики в С-Петербурге. 2002. - 272 с.
    Комментарий специалиста: отличная книга известного футуролога для тех топ-менеджеров и владельцев бизнесов, которые чувствуют необходимость понять современную динамику потребительских тенденций как конструктивных вызовов развивающемуся бизнесу.
    На первый взгляд, книга адресована тем, кто на уровне своей деловой жизни принадлежит информационному обществу, характерному для Западной Европы,США, Канады. Но это не совсем так.
    И в России бизнесмен, ищущий импульсы к прогрессивному развитию бизнеса найдет примеры усматриваемых футурологами ориентаций части платежеспособного населения на нравственно-ценностный компонент предпочитаемого продукта. Становится востребованной экологичность не только как фактор собственного здоровья, но как свидетельство гуманного отношения к природе. Подлинная эстетичность получает приоритет выбора вместо на скорую руку размалеванных внешне блестящих поделок, т.к. приходит понимание роли красоты в воспитании детей, эмоциональной комфортности существования и т.д.
    Не менее полезны и задаваемые книгой ориентиры на тенденции в развитии организационной культуры предприятий. Этот термин (организационная культура) еще только-только приживается в России, а автор уже показывает направление: ценности, разделяемые членами организации. Для тех, кто работает, прислушиваясь к мнению квалифицированных психологов, эта мысль не нова, т.к. психология обращает внимание на организационную культуру как потенциальный мощный мотивирующий фактор. Автор придает этой мысли ценное футуристическое звучание.
    Основная тенденция общественного развития состоит в том, что, как стильно выражается автор, "Рацио грациозно отвешивает поклон, уступая дорогу Эмоцио" (с.129). В связи с этим ожидается развитие новых рынков общества будущего, формирующихся уже сейчас: это рынки Приключений; Духовной близости, дружбы и любви; Заботы; Самопознания, Душевного покоя; Убеждений (с.70). Дорога творчеству в развитии бизнеса открыта.
    Особое внимание хочется привлечь к той мысли автора, которая для западного читателя может показаться тривиальной и в книге поэтому она не подчеркнута специально. Это мысль об ориентации бизнеса на заботу. Подлинную заботу о потребителях и работниках (с.97- 110). В России часто говорят о правоте клиента, о готовности удовлетворять его запросы. Но действительного изучения потребностей клиента и развития его потребностей практически нет. Есть проекция своих состояний на клиента, приписывание ему собственных потребностей и взглядов. А это не конструктивно.
    Кроме того, в книге много полезных советов по совершенствованию бизнеса: брэндированию, мотивированию, совершенствованию баланса между семьей и работой, заимствованию идей из неэкономических практик, подходам к оценке бизнеса, основанного на интеллектуальных продуктах и информационных технологиях.
    В общем, есть о чем подумать, но только тем, кто уже может себе это позволить. Тем, кто может допустить, что такие четыре принципа как: конкуренция, рискованность, подражание, легкомыслие в своем единстве образуют напряженное развлечение - современную концепцию труда (с.145).
  5. Савкин А., Данилова М. Коучинг по-русски: смелость желать. - СПб.: "Речь", 2003. - 112с.
    Комментарий специалиста: книга рекламного содержания, предлагающая обратиться к авторам как оригинальным консультантам по вопросам развития организации. Может быть интересна людям, любящим затяжные, интересные рефлексивные сессии с обычно кратковременным мотивирующим эффектом.
  6. С.Д.Резник, С.Н.Соколов, Ф.Е.Удалов и В.В.Бондаренко "Персональный менеджмент". М.: ИНФРА-М, 2002, - 622 стр.
    Комментарий специалиста: основное внимание в данном учебнике уделено целостной системе организации личного труда менеджера, т.е. возможности управлять не только своим собственным временем, карьерой, делами, решениями, но и организацией своего рабочего места, эффективного руководства и повышения своей работоспособности и стрессоустойчивости.
    Ознакомившись с содержанием учебника, читатель, будь то студент или работающий специалист - управленец, сможет на практике повысить свою профессиональную культуру, что очень важно, т.к. человек, не в состоянии хорошо управлять собственной жизнью и собственными делами никогда не сможет эффективно управлять другими людьми.
    Хотелось бы отметить и тот факт, что за рубежом подобное направление в подготовке управленческих кадров широко распространено и ему уделяется огромное значение. У нас же в России курс персонального менеджмента (selfmanagement), который еще можно назвать самоуправлением, самоорганизацией, до сих пор был очень разрозненным, и ему не придавалось должного значения. Поэтому выход в свет настоящего учебника, где собранны адаптированные для российского читателя и доступным языком изложенные материалы, устранит существующий пробел в специальной литературе по данному направлению.
    В заключение хотелось бы добавить, что учебник "Персональный менеджмент" может быть рекомендован менеджерам высшего и среднего звена, студентам последних курсов ВУЗов, а так же людям, готовым сделать свою жизнь и профессиональную деятельность более эффективной.
  7. Ф.МакГро "Стратегии жизни: технологии личной эффективности". М.: ООО "Добрая книга", 2002, - 400 стр.
    Комментарий специалиста: книга Филлипа МакГро "Стратегии жизни: технологии личной эффективности" добротный образец американской практической психологии, в ней читатель достаточно легко сможет найти "рецепты", которые помогут ему осознать свои цели, сформулировать их и реализовать в жизни.
    Эта книга рекомендуется широкому кругу читателей и может стать практическим самоучителем, рассматривающим любые проблемы и трудности "изнутри наружу", с точки зрения того, что все препятствия на жизненном пути заложены внутри нас самих и только приведение существа каждого человека в гармонию с реальностью поможет ему реализовать свой потенциал, самовыразиться в окружающем мире.
  8. В. Паронджанов "Как улучшить работу ума: Алгоритмы без программистов - это очень просто!". М.: Дело, 2001.- 360 стр.
    Комментарий специалиста: данная книга - это практический курс, призванный увеличить силу ума, ускорить разработку алгоритмов и программ, упростить формализацию профессиональных знаний, облегчить проектирование бизнес - процессов.
    Представленное в книге новое универсальное средство для облегчения работы ума может использоваться практически в любых областях умственной деятельности.
    Книга рассчитана на широкий круг читателей, но, скорее всего, она найдет отклик у программистов, математиков и людей, связанных с постановкой различных автоматизированных задач.
  9. Кьелла А. Нордстрем и Й. Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк". Стокгольмская школа экономики в С-Пб, 2002. - 279стр.
    Комментарий специалиста: если Вы хотите взглянуть свежим, нетрадиционным взглядом на мир современного бизнеса, то эта книга для Вас. Она не является учебным пособием и далека от классической трактовки менеджмента, но, прочитав ее, Вы увидите, как выглядел бы мир экономики и предпринимательства без устоявшихся штампов и стереотипов.
  10. Ю. Морозова "Пособие для гениев". С-Пб, 2002, - 128 стр.
    Комментарий специалиста: книга Ю. Морозова может служить отправной точкой для тех, кто хочет открыть свой бизнес. Описание предпринимательства как творческого процесса, а предпринимателя как изобретателя в сфере бизнеса, плюс некоторые практические рекомендации, делает это издание нетрадиционным учебным пособием для начинающих бизнесменов. Кроме того, хотелось бы отметить, что книга написана легко и доступно, а автор находится в постоянном диалоге с читателем.
  11. "Менеджмент 21 века". Под ред. С Чоудхари: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002, 448 стр.
    Комментарий специалиста: авторы этой книги раскрывают читателю образ менеджмента нового тысячелетия. Как будут выглядеть компании, деловая культура, структура организаций, какие руководители будут добиваться успеха в наступившем веке - Вы узнаете, прочитав книгу.
    В первую очередь, информация, полученная из настоящего издания, будет интересна управленцам, которые занимаются стратегическим планированием, а также тем, кто хочет быть в курсе предстоящих перемен и нововведений в сфере экономики и бизнеса.
  12. Георгий Огарев "36 законов эффективного управления компанией". М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2002, - 448 стр.
    Комментарий специалиста: доступно и кратко автор раскрывает секреты эффективного руководства. Если Вы не профессиональный управленец, если чувствуете, что не все у Вас получается и подчиненные "отбиваются от рук", то прочитайте эту книгу и, возможно, Вы сможете что-то исправить.
    Особый интерес в настоящем издание представляют приведенные автором различные притчи, басни, байки, которые помогают более образно осмыслить прочитанное.
  13. Сергей Кара-Муза "Манипуляция сознанием". М.: ЭКСМО-Пресс,2002. - 832 стр.
    Комментарий специалиста: очень интересная книга об особенностях, о причинах уязвимости характера русского человека, об основных моментах в истории России и об их влиянии на "простых смертных".
    Рассчитывая на широкий круг читателей, автор рассказывает о том, как можно определить, что нашим сознанием пытаются манипулировать и как себя вести, чтобы снизить уязвимость к воздействию
  14. Скотт Адамс "Совершенно секретное руководство по менеджменту". Минск, Попурри, 2002, -160стр.
    При чтении данной книги необходимо учитывать, что она написана в сатирическом жанре. Поэтому все, что вы прочтете, воспринимайте с юмором и некоторой долей иронии. Если вы не дилетант в сфере управления и имеете необходимые в этой сфере деятельности профессиональные знания и умения, то, взяв в руки данную книгу, можете от души повеселиться. Но если вы только учитесь тонкому искусству управлять, руководить другими людьми, то вам будет достаточно трудно отделить "зерна от плевел" и правильно воспринять прочитанное. 
  15. Ричард Израэль, Джулиан Крейн "Предвидение: Техника эффективных продаж". С-Пб., "Весь", 2002, -190 стр.
    Книга вышла под маркой "экономического романа" и написана в свободном художественном стиле. Люди, давно занимающиеся продажами, могут почерпнуть любопытную информацию об организации своей работы, но, в принципе, роман есть роман и ценных теоретических и практических данных новички в торговле получить не смогут. 
  16. Франк М.Шеелен "Психология продаж: Как завоевать каждого покупателя". М., "Интерэксперт", 2003, -240 стр.
    Книга представляет собой описание практической методики "проникновения", используемой в практике продаж для распознавания людей. Эта методика может служить хорошим дополнением к уже известным российским продавцам методам продаж. И не исключено, что для кого-то она станет ведущей в работе. Эта методика основана на разделении людей на четыре типа: красный, желтый, зеленый, синий. Каждый цветовой тип на базе своих качеств особенно приспособлен для определенной профессиональной роли. Т.о., опираясь на такую типологию, продавец может легко "раскусить" покупателя и войти с ним в контакт, а руководитель торгового предприятия может создать такой коллектив продавцов, где будут представлены все профессиональные роли и такой коллектив станет наиболее эффективным и жизнеспособным. 
  17. Васильченко Н.Г. "Современная система управления предприятием: учебно-практическое пособие". М., ЗАО "Бизнес - школа "Интел - Синтез", ООО "Журнал "Управление персоналом", 2003, -320стр.
    Данное учебно-практическое пособие является кратким, но достаточно емким сборником по изучению системы управления. В нем отраженны классические и современные представления о сущности и содержании таких понятий как менеджмент, организация, маркетинг, управление персоналом, руководство и мотивация. Это издание, несомненно, будет интересно людям, которые изучают теорию и практику управления, а так же тем специалистам, кто хочет иметь у себя под рукой полезную книгу о функции управления в бизнесе.  
  18. Суворова Г.А. "Психология деятельности". М., ПЕР СЭ, 2003, -176 стр.
    Прекрасное учебное пособие для всех тех, кто интересуется таким психологическим понятием как деятельность. В этой книге вам будет представлен анализ современного состояния проблемы исследования различных аспектов деятельности и вы познакомитесь с основными теориями деятельности, которые принадлежат таким известным российским психологам как Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев и В.Д. Шадриков. Т.о. приобретя эту книгу, вам не придется перебирать кучу литературы в поисках разрозненных данных по этой проблеме: все самое важное и необходимое собранно в данном учебном пособии. 
  19. Галенко В.П., О.А.Страхова, С.И. Файбушевич "Как эффективно управлять организацией?". М., Бератор - Пресс, 2003, -160стр.
    Книга содержит в себе основные понятия, основные принципы, которых необходимо придерживаться, если вы хотите быть хорошим управленцем. Как пунктиром в ней отмечено главное в таком сложном процессе - руководстве организацией и работающими в ней людьми. Мотивация персонала, техники эффективного управления, построение работоспособных команд и многое другое должен знать современный менеджер. Настоящему изданию вполне по силам помочь ему в этом (но конечно при изучении какого-то ни было предмета всегда необходимо пользоваться несколькими источниками для получения более полной информации).
    Хотелось бы добавить, что эта книга будет интересна не только менеджерам - управленцам, но и работникам кадровых служб, психологам, занимающихся проблемами эффективного управления, а так же студентам, в той или иной мере касающихся деятельности организации. 
  20. Джон Тернер "Социальное влияние". С-Пб., "ПИТЕР", 2003,- 256стр.
    Данная книга включает в себя как классические теории социального влияния, так и новые исследования этой интереснейшей проблемы. Главное достоинство этого издания - выделение из множества вопросов, касающихся социальной психологии, темы влияния. Влияние является сейчас очень востребованным понятием и рассмотрение его особенностей с точки зрения социальной психологии несомненно поможет читателям внести ясность в эту сферу деятельности человека как члена общества. Ведь все мы живем и работаем в социуме, и как он на нас влияет, как мы влияем на него, какие взаимосвязи между нами существуют - ответы на эти вопросы даны в книге.  
  21. "Стратегия управления по Клаузевицу" под ред. Тиа фон Гикзи, Болко фон Отингера, Кристофера Бассфорда, М., "Альпина паблишер", 2002, 218 стр.
    Эта книга представляет собой своеобразный сборник, в который включены размышления и представления прусского генерала 19 века Клаузевица о том, что такое стратегия в философском, историческом, психологическом, социологическом и классическом понимании. Кроме того, здесь дан анализ и критический обзор логических выкладок Клаузевица и приведены выдержки из трудов других знаменитых мыслителей. Цель - подготовка руководителей, управленцев к изначальному, основополагающему пониманию природы и сущности стратегического взаимодействия. Если вы заинтересованы в глубоком понимании сущности стратегического управления - то эта книга будет вам интересна. 
  22. "1500 советов тренеру и менеджеру по персоналу" под ред. Фила Рейса, С-Пб., "ПИТЕР", 2003, -320 стр.
    Если вы ищите конкретные советы, методы, т.е. практическое руководство к действию, то эта книга может вам пригодиться. Здесь вы найдете описание подготовительного этапа обучения персонала или сборной группы слушателей; упражнения и методики, которые можно применять в различных тренингах; рекомендации по разработке учебных материалов и многое из того, что вы можете применить на практике. Если говорить кратко - это издание итог работы профессиональных тренеров сведенный воедино для того, чтобы облегчить жизнь начинающих в этой области. 
  23. Глейтман Генри, Фриндлуд Алан, Райсберг Даниэль "Основы психологии", С-Пб, Изд. "Речь", 2001, -1247с.
    Эта книга может стать замечательным помощником для студентов - психологов, а для людей, желающих познакомиться с основными понятиями и теориями психологии - поистине неисчерпаемым источником знаний. Авторы собрали в этот учебник (который, кстати сказать, включает в себя материал пригодный для нескольких учебных пособий по разным направлениям психологической науки) самые разнообразные сведения, начиная от биологических основ становления человека как личности и заканчивая описанием возможных исследований и методов обработки экспериментальных данных. 
  24. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Робертс Шарлота, Росс Ричард Б., Рот Джорж, Смит Брайан Дж. "Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций". М., ЗАО "Олимп - Бизнес", 2003, - 624 с.
    Если в Вашей организации назрела необходимость преобразований или изменения уже начались, но Вы не знаете, куда они могут привести - прочитайте эту книгу. Авторы выделяют основные проблемы, которые могут возникнуть в организации, где сталкиваются два лагеря: реформаторы и консерваторы. Как преодолеть возможные конфликты, как уменьшить или быть может уничтожить совсем страхи и предубеждения, касающиеся грядущих ли, действующих перемен, как настроить всех сотрудников на необходимость реформ - можно узнать в этом уникальном издании.  
  25. Аткинсон Р.Л., Аткинсон Р.С., Смит Э.Е., Бем Д. Дж., Нолен-Хоэксема С. "Введение в психологию. Учебник для студентов университетов". С-Пб, "Прайм - Еврознак", 2003, -672стр.
    Этот учебник является достаточно полным сборником основ психологической науки. Имея его у себя на столе, вам не надо будет пересматривать массу других учебников - все необходимое по введению в науку психологию можно найти здесь. Это пример современного учебного пособия. Учитывая, что авторы являются представителями западной "ветви" психологии, очень интересно будет узнать, что в настоящее время происходит в исследованиях за рубежом.
  26. Фопель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций : Пер. с нем. - М.: Генезис, 2005. - 395 с. - (Бизнес-психо-логия).
    В книге известного немецкого психолога изложены основные структурные элементы работы с организацией, которая хочет стать командой: формирование корпоративной культуры компании, осо-знание членами команды своей и чужой индивидуальности, нала-живание эффективного взаимодействия между сотрудниками и про-яснение содержания командной задачи. Приводятся упражнения и процедуры по каждому из этих направлений деятельности
    Автор предлагает читателю краткие теоретические основы рабо-ты с организацией как с командой: описывает отличительные осо-бенности команды; объясняет, почему создание команд вызывает сопротивление у сотрудников и менеджеров; рассматривает основ-ные формы коллективного труда и процесс создания команды; ана-лизирует основные принципы эффективного руководства
    Книга адресована оргконсультантам и бизнес-тренерам, а также руководителям компаний - всем тем, кого интересует проблема це-ленаправленного изменения организаций
  27. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. - 2-е изд., - М: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 160 с.
    Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что "правильные" люди, мо-тивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и дан-ной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое "ноу-хау" быстро под-хватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда
    Итак, нам нужны "правильные" люди на "правильном месте". Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компа-нии Johnson & Johnson, рассматривает большинство из них. Те методики, кото-рые выдержали испытание практикой и показали свою эффективность, изложе-ны подробно и с многочисленными примерами, что позволяет читателю легко использовать их и создать оптимальную систему оценки персонала.
    Книга ориентирована на руководителей кадровых служб компаний, рекруте-ров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей эко-номических и управленческих факультетов вузов.
  28. Венщикова И. А. Технология организации и ведения бизнес-тренинга. Методическое пособие. - СПб.: Речь, 2006. - 342 с.
    В данном методическом пособии отражены наиболее важные мо-менты в работе бизнес-тренера. Читатель найдет ответы на многие во-просы, знание которых позволит провести успешный тренинг по обу-чению персонала: в какой форме лучше проводить обучение; как пра-вильно собрать информацию перед началом тренинга; какими качествами желательно обладать тренеру и как себя вести в процессе тренинга; как разработать и провести эффективный тренинг, какие приемы и средства для этого использовать; как преодолевать возника-ющие трудности; как оценить эффективность бизнес-тренинга и т. д.
    Книга будет интересна и начинающим бизнес-тренерам, и прак-тикующим внутренним тренерам, тренинг-менеджерам, свободным тренерам.