Уважаемые студенты, мы всегда готовы помочь вам в ответе на любые вопросы, возникающие в период студенчества. Это - наша задача!

 

наш адрес: 603022, г.Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 23, корпус 1, левое крыло (стеклянный пристрой)

наш телефон: 462-32-00 (многоканальный)

график приема посетителей: понедельник - четверг: 8:30 - 18:00

пятница: 8:30 - 17:00

суббота: 10:00 - 15:00

воскресенье: выходной

 

Как с нами взаимодействовать?

Если Вы - студент:

  • через Центр заявок на portal.unn.ru
  • Вы можете прийти лично
  • Вы можете позвонить по телефону

Если Вы - гость, выпускник, отчисленный, родитель:

  • задайте свой вопрос по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Вы можете позвонить по телефону
  • Вы можете прийти лично

 

Как работать в Центре заявок

(Вы можете оформить заявку в своем личном кабинете в любое удобное время)

  • Центр заявок расположен в личном кабинете в меню (слева). (нажимаете кнопку);
  • В открывшемся окне выбираете раздел МФЦ (нажимаете кнопку);
  • Открывается окно подачи заявки:
    • выбираете нужную категорию соответственно вашему вопросу;
    • если требуется, то и подкатегорию;
    • заполняете тему вашего вопроса;
    • заполняете описание, если хотите сообщить что-то дополнительно;
    • прикрепляете файлы при необходимости;
    • указываете телефон для связи;
    • нажимаете Создать. Заявка готова.
    • В поле для переписки придет сообщение от менеджера об уточнении данных или о готовности и времени когда можно забрать документ
    Оформление заявки через портал экономит Ваше время и здоровье, что очень важно в ситуации эпидемиологической напряженности. Берегите себя и своих близких!

 

Что Вы можете получить в Студенческом МФЦ?

  • Справка о факте обучения в ННГУ (по месту требования, в ПФ РФ, УСЗН, ИФНС)
  • Справка-вызов
  • Справка, подтверждающая факт обучения в университете для отчисленных или выпускников
  • Характеристика
  • Выписка из зачетной книжки
  • Копия лицензии и свидетельства об аккредитации университета
  • Копия договора на обучение
  • Дубликат студенческого билета
  • Изменение персональных данных (смена фио, гражданства)
  • Решить вопросы, связанные с платным обучением (заключить договор; оформить документы для оплаты обучения средствами материнского капитала, рассрочку, возврат денежных средств)
  • Оформить или продлить академический отпуск, отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком
  • Подать заявление на отчисление, восстановление, перевод внутри университета
  • Подать заявление на дубликат документа об образовании в случае утери или порчи
  • Получить пароль для доступа в интернет (для проживающих в общежитиях)

 

Часто задаваемые вопросы:

Мне нужна справка, что я учусь в ННГУ.

Вам нужно определиться, какой вид справки необходим, и заказать справку на portal.unn.ru в Центре заявок.

В Студенческом МФЦ можно получить следующие виды справок: 

• Справка о факте обучения в ННГУ для предоставления по месту требования (родителям на работу, в автошколу, работодателю, в спорт. клуб...)

• справка для предоставления в Пенсионный фонд

• Справка для предоставления в Управление социальной защиты населения

• Справка для предоставления в Инспекцию Федеральной налоговой службы

Мне нужна справка об ученическом отпуске на период сессии для предоставления на работу.

В Студенческом МФЦ можно получить такую справку, предварительно оформив заявку на portal.unn.ru в Центре заявок

• называется такая справка - Справка-вызов

• выдается на основании статей ТК РФ 173 ( для программ ВО), 174 (для программ СПО),

• выдается для прохождения промежуточной аттестации, государственной итоговой аттестации

• выдается с сохранением среднего заработка (для заочной и очно-заочной форм обучения)

• выдается без сохранения заработной платы (для очной формы обучения)

Мне нужна справка с оценками за все время, что я учусь.

В Студенческом МФЦ можно подать заявление на следующие виды академических справок (заявка оформляется на portal.unn.ru в Центре заявок):

• справка о периоде обучения (выдается обучающимся по требованию или для предоставления в другой ВУЗ)

• справка об обучении (выдается отчисленным из университета)

Такие справки выполняются на бланке строгой отчетности и получаются лично заказчиком по паспорту (либо другим лицом по нотариально заверенной доверенности)

Мне нужна выписка из зачетной книжки.

Выписка из зачетной книжки включает в себя информацию о результатах промежуточных аттестаций по семестрам (заявка оформляется на portal.unn.ru в Центре заявок).

• предоставляется за две последние сессии для перевода на бюджетное место

• предоставляется для участия в конкурсах на специальные стипендии

• для поступления в магистратуру, если еще не закончено предыдущее образование

• по месту требования

Мне нужны документы в Налоговую для возврата подоходного налога.

В Студенческом МФЦ помогут собрать комплект следующих документов (заявку так же можно подать на portal.unn.ru в Центре заявок): 

• Копия лицензии университета

• Копия свидетельства об аккредитации университета

• Копия договора на обучение

• Справка об оплате обучения за определенный период (в случае утери квитанции об оплате)

Я потерял студенческий билет. Где оформить новый?

В Студенческом МФЦ можно оформить

• дубликат студенческого билета (необходимо принести фотографию 3х4 и написать заявление) 

У меня изменились паспортные данные.

Вам надо подать заявку на portal.unn.ru в Центре заявок (прикрепить копии нового документа)

• сотрудник внесет необходимые изменения

Вопросы, связанные с оплатой обучения.

В Студенческом МФЦ можно оформить (заявку можно подать на portal.unn.ru в Центре заявок)

• оплату обучения средствами материнского капитала

• рассрочку на оплату обучения (по объективным причинам и с предоставлением подтверждающих документов)

• возврат денежных средств (в особых случаях, авансовые платежи)

• заключить новый договор при переводе на другую форму обучения, другое направление подготовки, при восстановлении в университет

• получить акт выполненных работ (для организации)

• получить счет на оплату (для организации)

Я хочу оформить академический отпуск.

В Студенческом МФЦ можно подать следующие виды заявлений на академический отпуск (заявку можно подать на portal.unn.ru в Центре заявок):

• академический отпуск по состоянию здоровья (необходимо предоставить мед. справку врачебной комиссии (три подписи) с печатью и штампом мед. учреждения)

• академический отпуск в связи с призывом на военную службу (необходимо предоставить повестку из военкомата с датой отправки в ряды вооруженных сил РФ)

• академического отпуска по семейным обстоятельствам (предоставить документы, объясняющие обстоятельства)

• на продление академического отпуска (с предоставлением соответствующих документов)

Я жду ребенка, как мне учиться дальше?

В Студенческом МФЦ можно подать следующие виды заявлений, связанные с беременностью и родами (заявку можно подать на portal.unn.ru в Центре заявок):

• о предоставлении отпуска по беременности и родам (с предоставлением справки из мед. учреждения со сроком родов)

• о замене отпуска по беременности и родам на отпуск по уходу за ребенком (с предоставлением свидетельства о рождении ребенка)

• о продлении отпуска по уходу за ребенком (с предоставлением свидетельства о рождении ребенка)

Что нужно сделать, что бы отчислиться по собственному желанию?

Если Вы не можете прийти лично в Студенческий МФЦ и написать заявление, то:

• Подайте заявку на portal.unn.ru в Центре заявок в категории Отчисление

• Вам вышлют бланк для заполнения. Обязательно заполните его прикрепите скан лично подписанного заявления

• Дождитесь ответа сотрудника МФЦ о правильности заполнения.

• Отправьте оригинал заявления почтой России на адрес университета

Я хочу перевестись в ННГУ из другого ВУЗа, что мне нужно делать?

В Студенческом МФЦ помогут оформить заявление о переводе с приложением следующих документов:

• копия паспорта (1-2 стр)

• копия СНИЛС

• копия документа о предыдущем образовании

• справка о периоде обучения (академическая) из своего ВУЗа

• справка, что являетесь студентом вашего ВУЗа

Наша команда:

  • Шалахова Татьяна Михайловна - руководитель Центра
  • Шагалова Татьяна Николаевна - заместитель руководителя Центра

Сотрудники фронт-офис:

  • Андреева Александра Сергеевна
  • Бельмесова Наталья Викторовна
  • Глушенкова Оксана Валентиновна
  • Киселева Наталия Сергеевна
  • Кудрина Наталья Сергеевна
  • Пригоршнева Людмила Викторовна
  • Сизова Екатерина Владимировна
  • Хохлова Инна Марковна
  • Шалаева Марина Владимировна

Ведущие специалисты по договорной работе:

  • Горохова Людмила Викторовна
  • Новикова Ольга Александровна
  • Сборнова Наталья Владимировна
  • Стамеднова Наталья Сергеевна
  • Чандаева Ульяна Васильевна